KARGO & TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Hayır, yurt dışına veya KKTC'ye gönderim yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Aras Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Siparişleriniz sizlere sadece Aras Kargo ile teslim edilmektedir. Şu an için başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgilendirme mesajı gönderiyoruz. Bu kısa mesaj içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Aras Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 25 52 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?

Ödemesi tamamlanan siparişleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.